一个社会，有许许多多的角色，比如领导、群众、教师、医生等等。每一个人也都扮演一定的角色，因为角色不同，人际间总是发生冲突，不能相互理解，造成交际障碍。要想克服这一障碍，就要进行将心比心，即：设身处地为对方着想，假设自己处在对方的位置上，会做何感想？　《怎样赢得好人缘》为我们介绍的就是有关这方面的知识。第一章以健康的心态融入社会正确处理利人利己的关系抛弃自卑心理战胜自卑和恐惧的方法如何唤醒自己的信心调整你的妒嫉心理控制好自己的情绪学会抑制愤怒克服失意的技巧克服狂妄自大学着善待自己第二章低调处世低调：步入社会的必然要求以谦卑的姿态示人锋芒是一把双刃剑藏巧于拙方可致远大智若愚得饶人处且饶人糊涂中屈，糊涂中伸莫聪明反被聪明误收敛自己的过分言行第三章懂得宽容你的宽容是别人的渴望宽容不是软弱保持宰相的气量心能容纳万事万物为人处世应坦坦荡荡无可无不可的胸怀宽能容人，厚能载物抛弃个人固执见解宽恕曾经伤害自己的人永远感激别人的宽容待人刻薄必招祸害有仇不报是君子给“敌人”一点宽容不把自己的意志强加于人第四章学会忍让为人处事隐忍有度在忍让中走向成功一忍可以制百辱不必追求无益的所谓胜利面对高傲者适当地忍让避免正面冲突躲开“惹不起”的人忍小谋大克制自己的私欲外柔内刚才能成事难得糊涂顺其自然把握住忍让的限度让人一步，收获更大第五章外圆内方，中庸处世外圆内方——为人处世之本做真正的“方圆”人方圆并用，刚柔兼济刚中有柔，柔中带刚圆中容方，不忘大原则善于战略退却避实就虚，巧于圆滑处世第六章幽默感：为人处世的法宝幽默可轻松化解矛盾巧妙应对，隐蔽反击幽默的语言可轻松化解尴尬困境自嘲式幽默可增加自己的亲和力幽默的交谈可调节气氛谈吐幽默的常用方法和技巧幽默的注意事项第七章善于取悦别人站在对方的立场想问题凡事不可太计较给别人保留面子将心比心调整好交际的距离掌握赞美别人的技巧不和人做无谓的争辩第八章打动人心的社交口才受人欢迎的说话态度把握称赞与感谢的度拐弯抹角，以迂为直说安慰话要恰当得体勿闯社交谈话的误区谈话中学会忘记自己检点说话的小节学会不表达什么委婉表达实话千万不要揭人短不要逼别人认错责怪是捅破别人“面子”的尖刺

Poor arrest